Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der auf der Website www.zesy.it vermarkteten Produkte durch die Firma "Omega Station S.r.l. a socio unico" mit Sitz in 36034 - Malo (VI), Via Monte Grappa Nr. 46 - Italien, P. I.V.A. 04210510246 (nachfolgend der "Verkäufer"). Die Website und die Marke "ZESY" sind Eigentum der Firma "Omega Station S.r.l. a socio unico". Änderungen der Verkaufsbedingungen werden ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam und beziehen sich auf ab diesem Zeitpunkt getätigte Verkäufe.
1. DEFINITION UND GEGENSTAND DES VERTRAGS
Dieser Vertrag (nachfolgend "Vertrag") ist ein Fernabsatzvertrag, der den Verkauf von beweglichen Gütern (wie z.B. Cocktailstationen) zwischen "Omega Station S.r.l." und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") zum Gegenstand hat, im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems, das hauptsächlich das Internet nutzt. Alle Verträge werden daher direkt durch den Zugriff des Kunden auf die Website oder den Erhalt eines Angebots per E-Mail unter den hier aufgeführten Verkaufsbedingungen abgeschlossen, die alle vorherigen oder mündlich vereinbarten Abmachungen zwischen den Parteien ausschließen und ersetzen. Um eine Bestellung aufzugeben, muss man volljährig sein. Bestellungen sind für den Verkäufer nur verbindlich, wenn er die ordnungsgemäß abgeschlossene Bestellung per E-Mail (an die vom Kunden mit der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) angenommen hat, vorbehaltlich der autorisierten Zahlung und der Verfügbarkeit des/der Produkte(s). Es wird empfohlen, die E-Mail mit der Annahme des Verkäufers aufzubewahren. Falls keine Bestätigung per E-Mail eingegangen ist, sollte der Verkäufer unter folgender Adresse kontaktiert werden: info@zesy.it. Das Recht des Kunden, Produkte auf der Website zum Weiterverkauf zu erwerben, wird ausgeschlossen, es sei denn, es wurde eine vorherige Vereinbarung mit dem Verkäufer getroffen. Es wird jegliches Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen ausgeschlossen, die durch die Nichtannahme, auch nur teilweise, einer Bestellung durch "Omega Station S.r.l. a socio unico" verursacht wurden. Die technischen Informationen im auf der Website sichtbaren Katalog basieren ausschließlich auf den offiziellen Daten des Verkäufers, mit dem Vorbehalt, technische und dimensionalen Parameter je nach Produktänderungen zu modifizieren. Es wird darauf hingewiesen, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produkts begleitet, nicht unbedingt seine Eigenschaften vollständig darstellen kann.
2. ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Der Kunde akzeptiert durch das elektronische Absenden seiner Bestellung bedingungslos und verpflichtet sich, in seinen Beziehungen zu "Omega Station S.r.l. a socio unico" die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zu beachten, wobei er erklärt, dass er alle ihm gemäß Art. 1341 und folgende des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches erteilten Hinweise zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, und dass "Omega Station S.r.l. a socio unico" an keine anderen Bedingungen gebunden ist, wenn diese nicht vorher schriftlich vereinbart wurden. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen von den Besuchern der Website vor der Bestätigung ihres Kaufs online geprüft werden. Die Übermittlung der Bestellung impliziert daher die vollständige Kenntnis und uneingeschränkte Annahme dieser Bedingungen.
3. VERSAND UND LIEFERUNG DURCH DEN SPEDITEUR
Nach Eingang der Bestellung durch den Kunden gemäß den auf der Website angegebenen Modalitäten wird der Verkäufer sein Möglichstes tun, um die Lieferung des Produkts innerhalb der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Fristen sicherzustellen. Eventuelle Lieferverzögerungen seitens des Verkäufers werden dem Kunden per E-Mail oder Telefon mitgeteilt. Abhängig von der Dauer der Verzögerung kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen dem Kunden die eventuell für die gewählte Versandoption entstandenen Versandkosten erstatten. Bei Wahl des Versands direkt an die Hausanschrift muss der Kunde bei Lieferung des Produkts durch den Spediteur sicherstellen, dass:
1)die Anzahl der gelieferten Pakete der bestellten Menge entspricht; eventuelle Abweichungen in der Anzahl oder den Angaben sowie Verlust oder Beschädigung sind sofort dem Spediteur zu melden, indem der Vorbehalt "zur Überprüfung" bei der Unterschrift angebracht wird, ohne die Lieferung ablehnen zu können; der Kunde muss dann sofort schriftlich per E-Mail den Verkäufer informieren, der je nach Situation die Suche und Lieferung des fehlenden Pakets oder den Austausch des beschädigten oder fehlenden Pakets oder andere Abschlussmethoden der Lieferung organisiert;
2) die Verpackungen unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sind;
3) die Identität und die Qualität der Produkte, die möglicherweise auf den Verpackungen angegeben sind, mit den Angaben in der Bestellung und der Rechnung übereinstimmen.
Für weitere Informationen über den Bestellstatus oder sonstige Anliegen kann der Kunde den Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: info@zesy.it.
4. ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
Der Kunde hat die Wahl zwischen den auf der Website verfügbaren Zahlungs- und Lieferbedingungen. Andere Zahlungs- oder Liefermodalitäten sind nicht zulässig. Die Produkte werden zu den auf der Website angegebenen Preisen bis zu deren Änderung verkauft. Das Produkt bleibt im Eigentum von "Omega Station S.r.l. a socio unico" gemäß Art. 1523 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches bis zur vollständigen Zahlung des Preises. Alle Zahlungsdetails (wie Kartennummer oder Ablaufdatum) werden direkt von den Anbietern der Online-Zahlungsarten verwaltet. Der Verkäufer erhält ausschließlich die Mitteilung über den erfolgten Zahlungsvorgang per Kreditkarte oder andere Zahlungsdetails. Falls es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, den fälligen Betrag zu belasten, wird der Verkaufsprozess automatisch storniert und die Bestellung gilt gemäß Art. 1456 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches als aufgelöst, mit gleichzeitiger Mitteilung an den Kunden per E-Mail.
5. ANNAHME DER BESTELLUNGEN
Um eine Bestellung aufzugeben, muss man volljährig sein. Bestellungen sind erst ab dem Zeitpunkt der Bestätigung per E-Mail durch den Verkäufer verbindlich, dass der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß abgeschlossen ist: die Zahlung wurde autorisiert und die bestellten Produkte sind verfügbar. Falls die oben genannte E-Mail nicht eingegangen ist, wird empfohlen, den Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: info@zesy.it.
6. RÜCKSENDUNG VON WAREN
Die Rücksendung des Produkts durch den Kunden an den Verkäufer kann nur in folgenden Fällen erfolgen:
1) Unstimmigkeit in der Anzahl der Pakete oder Angaben sowie Verlust oder Beschädigung;
2) Unstimmigkeit des gelieferten Produkts im Vergleich zur bestellten Ware;
3) Unversehrtheit des Produkts;
4) bei Nichtzufriedenheit des Kunden. In diesem Fall behält sich der Verkäufer das uneingeschränkte Recht vor, die Rücksendung anzunehmen oder abzulehnen, wobei er die Rücknahme der Produkte und die Erstattung des vom Kunden für den Kauf gezahlten Betrags prüft und dabei vom Erstattungsbetrag eine Entschädigungsgebühr zur Deckung der Verwaltungskosten, Versandkosten, eventuell erforderlicher Reparaturen für die erneute Nutzung des Produkts, Kosten für vom Kunden verlangte irreversible Produktanpassungen oder andere Kosten zur Erfüllung der Bestellung abzieht. Die Rücksendung des Produkts kann nur nach einer an den Verkäufer per E-Mail gesendeten Mitteilung innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum der Ware mit ausdrücklicher Angabe des Grundes aus den oben genannten sowie der Bestell- und Rechnungsdetails erfolgen. Die zurückzusendende Ware muss vom Kunden angemessen verpackt werden. Nach der Mitteilung über das erfolgte Verpacken wird der Verkäufer die Abholung auf seine Kosten an der gleichen Lieferadresse veranlassen, wobei eine spezielle Versandetikette zum Ausdrucken und Anbringen am Rücksendepaket zugesandt wird. Nach Erhalt der Rücksendung wird der Preis und eventuell entstandene Versandkosten innerhalb von 14 Tagen mit derselben vom Kunden für den Kauf genutzten Zahlungsmethode erstattet. Rücksendungen oder Umtausch (auch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf) werden in bestimmten Situationen nicht akzeptiert, darunter:
1) Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit durch den Kunden oder Dritte oder Unfälle jeglicher Art beschädigt wurden;
2) Produkte, die übermäßige Abnutzung zeigen: Abnutzung gilt als übermäßig, wenn das Produkt stark benutzt wurde oder sich dem Ende seiner praktischen Nutzung nähert oder stark abgenutzt aussieht;
3) Produkte, die durch Feuer, Überschwemmung oder Naturkatastrophen verloren gingen oder beschädigt wurden;
4) Produkte, die aus persönlichen Gründen zurückgesendet werden, die nicht mit der Leistung oder Zufriedenheit des Produkts selbst zusammenhängen;
5) schmutzige oder kontaminierte Produkte, bis sie angemessen gereinigt wurden.
7. BESCHWERDEN
Eventuelle Versandfehler oder fehlende Materialien in den erhaltenen Paketen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe der Rechnungs- oder Bestellnummer an die E-Mail-Adresse info@zesy.it gemeldet werden. Wenn die Meldung nach dem zehnten Tag erfolgt, behält sich Omega Station srl a socio unico das uneingeschränkte Recht vor, die Kosten für Ersatzteile, deren Versand und den geleisteten Service dem Kunden in Rechnung zu stellen.
8. GARANTIE UND KUNDENDIENST
Der Verkäufer garantiert, dass die Produkte frei von Mängeln sind und den anwendbaren italienischen und europäischen Normen entsprechen und für eine Dauer von zwei Jahren ab Kauf gegen Konformitätsmängel abgedeckt sind. Diese Garantie gilt für das Produkt, wenn es vom Kunden korrekt und bestimmungsgemäß und sorgfältig genutzt wurde. Falls der Kunde einen Mangel an den Produkten feststellt, muss er dem Verkäufer so schnell wie möglich schriftlich an die angegebene E-Mail-Adresse mitteilen. Die Garantieleistung erfolgt nur gegen Vorlage der Zahlungsquittung. Nach Feststellung des Mangels wird der Verkäufer nach eigenem Ermessen das gekaufte Produkt reparieren oder ersetzen. Für jeglichen Kundendienst kann der Kundenservice kontaktiert werden.
9. WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten, wenn die erhaltenen Produkte nicht in Art und Qualität den bestellten Produkten entsprechen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung der Pakete, indem er dem Verkäufer innerhalb dieser Frist eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse info@zesy.it sendet. Per E-Mail wird der Verkäufer alle Informationen zum Rücksendeverfahren (Modalitäten und Fristen) bereitstellen. Die Rücksendekosten der Produkte trägt der Verkäufer. Das gekaufte Produkt muss mit der Verpackung, der entsprechenden Garantie und allen notwendigen Elementen zur sicheren Identifizierung zurückgesendet werden. Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird der Verkäufer die Unversehrtheit des Produkts einschließlich der genannten Zubehörteile überprüfen. Nach Feststellung der Unversehrtheit des zurückgesendeten Produkts wird der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung alle vom Kunden gezahlten Beträge erstatten. Der Kunde kann den geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. In diesem Fall behält sich der Verkäufer das uneingeschränkte Recht vor, den Widerruf anzunehmen oder abzulehnen, wobei er die Rücknahme der Produkte und die Erstattung des vom Kunden für den Kauf gezahlten Betrags prüft und dabei vom Erstattungsbetrag eine Entschädigungsgebühr zur Deckung der Verwaltungskosten, Versandkosten, eventuell erforderlicher Reparaturen für die erneute Nutzung des Produkts, Kosten für vom Kunden verlangte irreversible Produktanpassungen oder andere Kosten zur Erfüllung der Bestellung abzieht.
10. DATENSCHUTZRICHTLINIE – Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Für die Datenschutzrichtlinie wird auf den Link der Website von "Omega Station S.r.l. a socio unico" verwiesen: https://www.iubenda.com/privacy-policy/52582742
11. ZAHLUNGEN
Es wird darauf hingewiesen, dass zur Durchführung jeglicher Zahlungen über unsere Website das Mindestalter von 18 Jahren erforderlich ist. Diese Voraussetzung ist notwendig, um die Einhaltung der geltenden Vorschriften und eine verantwortungsvolle finanzielle Verwaltung zu gewährleisten. Eine Altersüberprüfung kann gemäß den relevanten rechtlichen Verfahren verlangt werden.
12. DOKUMENTATION UND RECHNUNGSSTELLUNG DER BESTELLUNGEN
Zur Einhaltung unserer Transparenz- und Gesetzesstandards verpflichten wir uns, für jeden Kauf, der von unseren Kunden getätigt wird, ein Dokument auszustellen. Um die Effizienz dieses Prozesses zu gewährleisten, ist es unerlässlich, dass die Kunden die erforderlichen Unternehmensdaten – insbesondere die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und den SDI-Code oder PEC in den dafür vorgesehenen Feldern während des Bestellvorgangs angeben. Falls diese Informationen bei der Bestellung nicht angegeben werden, haben die Kunden die Möglichkeit, uns die fehlenden Unternehmensdaten innerhalb von maximal 6 Tagen zuzusenden. Diese Informationen müssen per E-Mail an die Adresse info@zesy.it gesendet werden. Es ist wichtig zu betonen, dass wir, wenn wir die erforderlichen Informationen nicht innerhalb von 6 Tagen nach dem Bestelldatum erhalten, die per E-Mail versendete Bestellbestätigung als Kaufbeleg betrachten.
12.2 Kosten für die Ausstellung zusätzlicher Dokumente:
Falls neue Dokumente ausgestellt oder bestehende Dokumente geändert werden müssen oder Gutschriften aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, ausgestellt werden müssen, wird eine Verwaltungsgebühr erhoben. Diese Gebühr beträgt 35 € pro ausgestelltem Dokument, sofern keine höheren Kosten anfallen. Diese Gebühr spiegelt den Einsatz von Ressourcen wider, die für die Verwaltung und Berichtigung der Dokumentation erforderlich sind.
13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle abgeschlossenen Verträge gelten als in Italien abgeschlossen und unterliegen italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten ist das Gericht von Vicenza ausschließlich zuständig. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte die Verkaufsabteilung unter folgender Adresse:
Zesy - Omega Station srl a socio unico
Via Monte Grappa, 46
36034 Malo (VI) – Italia
Tel. +39 351 598 8972
+39 0444 149 7713
E-mail: info@zesy.it